よくある質問ページが検索にも役立つ理由｜見直し編

お客様の疑問に答えながら、サイトの情報を増やす方法です。 専門用語を覚えるより、今日できる小さな行動から始めてみましょう。

まずやってみること

実際に電話や商談で聞かれた質問を一つ掲載します。

続けられる形を優先する

高機能でも毎日使えなければ定着しません。担当する人が迷わず使える、短くて分かりやすいルールを目指しましょう。

気をつけたいこと

答えを大げさにせず、現在の運用に合わせて書きます。

まとめ

最初から完璧にする必要はありません。一度試して、合わない部分を少しずつ直すだけでも、仕事は着実に分かりやすくなります。